Het verschil tussen monitoring en realtime engagement

Posted by | April 04, 2014 | Engagement @nl | No Comments

Vandaag publiceerde Marketingfacts  het eerste artikel van Bob Christiaanse, ons hoofd Client Services: “Het verschil tussen monitoring en realtime engagement”. Sinds Bob in 2011 in de wereld van social media terecht kwam zijn de ontwikkelingen in een stroomversnelling geraakt. Hij neemt je graag even mee van toen naar nu.

Toen

In 2010 waren het vooral de monitoringtools die de vraag in de markt konden beantwoorden. Door platformen te leveren waarin bijgehouden kon worden wat er werd gezegd, door wie, wanneer, op welk platform en met welke toon, waren bedrijven in staat om achteraf te kunnen rapporteren over gebeurtenissen en de impact ervan. Hier vind je het hele artikel 

Leave a Reply